Antakya Gazetesine Hoşgeldiniz -
$ DOLAR → Alış: 3,79 / Satış: 3,81
€ EURO → Alış: 4,64 / Satış: 4,65

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı
  • 05.01.2017
  • 891 kez okundu

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na en fazla “evde bakım” hizmetiyle ilgili müracaat geldi.
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı’na 2016’da gelen 237 bin 634 çağrı ile ilgili işlem yapılarak, sorun teşkil eden konular çözüme kavuşturuldu. Geçen yıl Alo 183’e en fazla evde bakım hizmetiyle ilgili müracaat oldu.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na 2015 ve 2016’da bakanlığın hizmet kapsamına giren konular ile ilgili binlerce çağrı geldi. 2015’teki çağrıların 117 bin 581’i, 2016’da ise 237 bin 634’ü çözüme kavuşturuldu.

En fazla müracaat 2015’te “Aile danışmanlık hizmeti”, 2016’da ise “Evde bakım hizmeti” konusunda yapıldı.

Alo 183 hattına en fazla başvuranların yaş aralığı 2015’te 61 ve üzeri olurken, 2016’da en fazla başvuru 31- 40 yaşlarındaki vatandaşlardan geldi. 2015’te Alo 183’ü arayanların yüzde 52’si erkeklerden oluştu. 2016’da ise hat, kadınlar ve erkekler tarafından eşit oranda arandı.

Hat üzerinden aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlanıyor. Ayrıca, ihmal, istismar, şiddet vakaları veya töre ve namus cinayetlerinin önlenmesi için tedbir mahiyetindeki ihbarlar da hat üzerinden alınıyor. Durumun aciliyeti göz önünde tutularak, vakanın bulunduğu ilin acil ekip sorumlusuna veya kolluk kuvvetlerine bildirim yapılarak müdahale edilmesi sağlanıyor.

-Engellilerin hatta erişiminde kolaylık

İleri teknoloji ile donatılan çağrı merkezi Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı ile hizmetlere erişimde önemli kolaylıklar sağlanıyor.

Çağrı merkezine işitme engelli vatandaşlar, 0 549 381 0 183 numaralı hat üzerinden 3G özelliği destekleyen telefon cihazları aracılığıyla ulaşabiliyor. İşaret dili bilen görevliler, işitme engellilere görüntülü görüşme hizmeti veriyor.

İşitme engelliler dışında konuşma engelli vatandaşlar da Alo 183’e ücretsiz mesaj gönderebiliyor. Talepler, ilgili personel tarafından değerlendirilerek yine telefon veya kısa mesaj uygulaması ile vatandaşlara geri dönüş yapılıyor.

İşitme engellilere işaret dili, konuşma engellilere de SMS ile hizmet veren hat üzerinden 2015’te bu yolla yapılan 595 müracaatla ilgili sorun çözüme kavuşturulurken, bu rakam 2016’da 709 oldu.

-Arapça ve Kürtçe çağrılar cevaplanıyor

Arapça ve Kürtçe bilen personel vasıtasıyla merkeze bu dillerle yapılan aramalar da cevaplanıyor.

Yurt dışında yaşayan vatandaşlar da Alo 183 hattını arayarak bakanlığın görev alanıyla ilgili rehberlik ve yönlendirme hizmeti alabiliyor.
-AA-

Etiketler: / / / /

AYM, AVM mi?
Tekin, “Yargı çökerse, her şey çöker” dedi ve Anayasa Mahkemesi’nin düşürüldüğü durumun Hukuk Devleti ile bağdaşmadığını savundu… CHP’nin, örgütten gelen...
“O Ses Türkiye”de 2 Defneli
Yaman’dan destek… Defne Belediye Başkanı Dr. İbrahim Yaman, ‘O Ses Türkiye’ adlı ses yarışmasında yarışan ve her ikisinin de bir...
AKP Kırıkhan İlçe Kongresi
Cumartesi günü Şıhça çekilebilir AK Parti İlçe Kongreleri verilen ara sonrası yeniden başlıyor. Alınan bilgiye göre, Cumartesi günü Kırıkhan İlçe...
CHP İl Gençlik Kolları’nda Yeni Başkan
Ali Kazar… CHP Hatay İl Gençlik Kolları’nda başkanlık değişimi oldu. Eski Başkan Ümit Kutlu kendi isteğiyle bu görevden ayrıldı, yeni...
Hiç bir şikayetimiz yok
Samandağ Belediyesi, yürüyüşle ilgili iddiaları yalanladı…17 Bazı basın organları ile sosyal medyada yer alan “Samandağ Belediyesi’ni protesto eden 22 kişiye...
Kısa kısa haberler
Hatay sınırı karşısı Afrin’de Bekleyiş Var… İlk atışlarda 30 terörist etkisiz hale getirildi Türk Silahlı Kuvvetlerinin Afrin’e yapılacak operasyonun ilk...
HBB’de Çevre Düzeni Planlaması
İlçe tarama toplantıları bu kez İskenderun ve Payas’ta… Hatay Büyükşehir Belediyesi’nin 2015 yılı yatırım programında bulunan “Hatay İli 1/100 000...
Hatay’lı Vekiller de katıldı
‘Demokrasi Çağrısı’ CHP Hatay Milletvekili Hilmi Yarayıcı yanı sıra, aslen Hataylı olan, CHP’de iç tartışmaların yaşandığı süreçte parti sözcülüğü ile...
İstediğimiz Türkiye
OHAL‘siz Bir Türkiye Hataylı Akademisyen-Hukukçu Neval Oğan Balkız: “Daha iyi bir yaşam olasılığına, taptaze bir başlangıç yapılabileceğine ilk inananlar biz...
CHP İl Yönetiminde görev dağılımı
İl Sekreteri Özgün, Sayman Dağ, Eğitim Sekreteri Hakverdi ve Bilişim Sorumlusu da Ay oldu. CHP’nin 10 gün önce seçilen yeni...
Antakya Belediyesi’nden Park’a revizyon:
Şehit Polis Metin Sürer Parkı Antakya Belediyesi, Altınçay Mahallesi TOKİ 1.Etap Şehit Polis Memuru Metin Sürer Parkı’nda yenileme çalışmalarında bulundu....
Defne’de 28 Yeni Park!
Defne Belediyesi, son iki yılda ilçeye 28 yeni park kazandırdı. Defne Belediyesi Park ve Bahçe Ekipleri, 2016 yılında 10 ve...
Defne Kaymakamı Okulları Geziyor
Defne İlçesi Kaymakamı Nevzat Şengök, ilçedeki çevre okullarını geziyor. Kaymakam Şengök, önceki gün İlçe Milli Eğitim Müdürü Kemal Gülistan ile...
Karahan Okulları Geziyor
Defne ve Altınözü’nde incelemelerde bulundu İl Milli Eğitim Müdürü Kemal Karahan, 16 Ocak Salı günü Defne İlçesi Sümerler Ortaokulu’nda ve...
Antakya Belediyesi Emek-Aksaray Kentsel Dönüşüm Projesinde
Yeni İmzalar… Başkan Kimyeci, Emek ve Aksaray Mahallesi Kentsel Dönüşüm Projesi’nde yapılan yeni değişikliklerin ardından hak sahipleri ile ıslak imzalı...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ