Reklam
Antakya Gazetesine Hoşgeldiniz -
$ DOLAR → Alış: 3,53 / Satış: 3,54
€ EURO → Alış: 4,06 / Satış: 4,07

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı
  • 05.01.2017
  • 713 kez okundu

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na en fazla “evde bakım” hizmetiyle ilgili müracaat geldi.
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı’na 2016’da gelen 237 bin 634 çağrı ile ilgili işlem yapılarak, sorun teşkil eden konular çözüme kavuşturuldu. Geçen yıl Alo 183’e en fazla evde bakım hizmetiyle ilgili müracaat oldu.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na 2015 ve 2016’da bakanlığın hizmet kapsamına giren konular ile ilgili binlerce çağrı geldi. 2015’teki çağrıların 117 bin 581’i, 2016’da ise 237 bin 634’ü çözüme kavuşturuldu.

En fazla müracaat 2015’te “Aile danışmanlık hizmeti”, 2016’da ise “Evde bakım hizmeti” konusunda yapıldı.

Alo 183 hattına en fazla başvuranların yaş aralığı 2015’te 61 ve üzeri olurken, 2016’da en fazla başvuru 31- 40 yaşlarındaki vatandaşlardan geldi. 2015’te Alo 183’ü arayanların yüzde 52’si erkeklerden oluştu. 2016’da ise hat, kadınlar ve erkekler tarafından eşit oranda arandı.

Hat üzerinden aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlanıyor. Ayrıca, ihmal, istismar, şiddet vakaları veya töre ve namus cinayetlerinin önlenmesi için tedbir mahiyetindeki ihbarlar da hat üzerinden alınıyor. Durumun aciliyeti göz önünde tutularak, vakanın bulunduğu ilin acil ekip sorumlusuna veya kolluk kuvvetlerine bildirim yapılarak müdahale edilmesi sağlanıyor.

-Engellilerin hatta erişiminde kolaylık

İleri teknoloji ile donatılan çağrı merkezi Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı ile hizmetlere erişimde önemli kolaylıklar sağlanıyor.

Çağrı merkezine işitme engelli vatandaşlar, 0 549 381 0 183 numaralı hat üzerinden 3G özelliği destekleyen telefon cihazları aracılığıyla ulaşabiliyor. İşaret dili bilen görevliler, işitme engellilere görüntülü görüşme hizmeti veriyor.

İşitme engelliler dışında konuşma engelli vatandaşlar da Alo 183’e ücretsiz mesaj gönderebiliyor. Talepler, ilgili personel tarafından değerlendirilerek yine telefon veya kısa mesaj uygulaması ile vatandaşlara geri dönüş yapılıyor.

İşitme engellilere işaret dili, konuşma engellilere de SMS ile hizmet veren hat üzerinden 2015’te bu yolla yapılan 595 müracaatla ilgili sorun çözüme kavuşturulurken, bu rakam 2016’da 709 oldu.

-Arapça ve Kürtçe çağrılar cevaplanıyor

Arapça ve Kürtçe bilen personel vasıtasıyla merkeze bu dillerle yapılan aramalar da cevaplanıyor.

Yurt dışında yaşayan vatandaşlar da Alo 183 hattını arayarak bakanlığın görev alanıyla ilgili rehberlik ve yönlendirme hizmeti alabiliyor.
-AA-

Etiketler: / / / /

Efsane İsimler Hatay’da
47 Yıl öncesinin efsane isimleri “HASAN-NACİ-BEKTAŞ” geliyor… Hatayspor’un 1968-70 sezonunda şampiyon olan kadrosunda dönemin kaptanı olan Naci Tolon ile futbolculardan...
Cilvegözü Sınır Kapısı Kapatıldı
İlimiz Cilvegözü sınır kapısı geçici süreyle kapatıldı. Hatay Valiliği’nden dün sabah yapılan açıklamada, Cilvegözü Hudut Kapısı’nda, sınırın sıfır noktasında yapılan...
Sağlıkta En Yüksek Üyeli Sendika
Sağlık Sen İlimizdeki sağlık kuruluşlarında görevli sağlık çalışanları bakımından en çok üyeye sahip sendika, Memur Sen’e bağlı Sağlık Sen oldu....
Yaman, Uğur Mumcu  Alt Geçit Yerinde
Yol, Ağustos sonunda açılıyor! Defne Belediye Başkanı Op. Dr İbrahim Yaman, Uğur Mumcu Meydanı’nda başlayan alt geçit çalışmalarını yerinde inceledi....
Bu hikâye bize ait değil…
Bu hikâye Antakya değil! Bu kente dair anlatıla gelen coşku dolu ‘dün’ hikâyelerinin rüzgârına kapılarak gelenlere mırıldanmak zorunda bırakıldığımız bu...
MKÜ’de tercih günleri
Üniversite kapıları adaylara açıldı, tercih merkezleri Mimarlık Fakültesi’nde Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi (MKÜ), dünden başlamak üzere 26 Temmuz tarihine kadar...
Özel Sağlık İş Ziyareti
Özel Sağlık İş Sendikası Hatay İl Temsilcisi Fehmi Azboy ve 112 Acil Sağlık Hizmetleri’nde taşeron sürücü olarak görev yapan sendikaya...
Müze Israrlı
Eldekinde ısrarlı Sadece 2 gün önce, İskenderun Teknik Üniversitesi (İSTE) Mühendislik ve Doğa Bilimleri Fakültesi İnşaat Mühendisliği Bölümü Öğretim Üyesi...
Yalova heyeti sürprizi
Geçtiğimiz günlerde Türkiye Yazarlar Sendikası Hatay Temsilciliği’nin davetlisi olarak ilimize gelen Yalovalı çocuk kitabı yazarı, edebiyatçı ve şairlerden oluşan bir...
Proje başarılı
Hatay Kamu Hastaneleri ile DOĞAKA işbirliğiyle, ilimizde ‘Hatay İli Yalın Hastane Uygulama ve Sistemleri Eğitimi’ gerçekleştirildi. Dr. Yılmaz, katılımcı 31...
Hatay’da Ergen Çalıştayı
Hatay’da, 4 ile 12.sınıf öğrencileri en çok “Üreme nasıl olur?, Cinsellik ve Cinsel Şiddet” soruları soruyor Hatay İl Sağlık Müdürlüğü...
BŞB’den Hassa Parkı’na Oyun Parkuru
Hatay Büyükşehir Belediyesi, Hassa’daki 15 Kasım Parkı’na “Oyun Parkuru” kazandırdı. Hassa 15 Kasım Çocuk Parkı’na kurulan, şişme balon ve dönme...
Harbiye Şoförler Kooperatifi’ne Ziyaret
İlimiz Defne ilçesi Harbiye Minibüs ve Dolmuşçular Kooperatifi başkanlığına kısa süre öne seçilen Sedat Tatlı ve Kooperatif Yönetimi’ne tebrik ziyaretleri...
Sürgün kararı derhal geri çekilsin
Ses Hatay Şube Eşbaşkanı Özgünel, üyeleri Adem Altınöz’ün Gaziantep’e sürgün edilmesini protesto etti Sağlık ve Sosyal Hizmet Emekçileri (SES) Hatay...
Savaş,  kafe açılışı  yaptı
Hatay Büyükşehir Belediye Başkanı Lütfü Savaş, geçtiğimiz hafta sonunda Antakya’da oluşturulan bir Kafe’nin açılışını yaptı. “Mahal Cafe” adlı işletmenin kurdelesini...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ