Reklam
Antakya Gazetesine Hoşgeldiniz -
$ DOLAR → Alış: 3,75 / Satış: 3,76
€ EURO → Alış: 4,03 / Satış: 4,04

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı
  • 05.01.2017
  • 227 kez okundu

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na en fazla “evde bakım” hizmetiyle ilgili müracaat geldi.
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı’na 2016’da gelen 237 bin 634 çağrı ile ilgili işlem yapılarak, sorun teşkil eden konular çözüme kavuşturuldu. Geçen yıl Alo 183’e en fazla evde bakım hizmetiyle ilgili müracaat oldu.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na 2015 ve 2016’da bakanlığın hizmet kapsamına giren konular ile ilgili binlerce çağrı geldi. 2015’teki çağrıların 117 bin 581’i, 2016’da ise 237 bin 634’ü çözüme kavuşturuldu.

En fazla müracaat 2015’te “Aile danışmanlık hizmeti”, 2016’da ise “Evde bakım hizmeti” konusunda yapıldı.

Alo 183 hattına en fazla başvuranların yaş aralığı 2015’te 61 ve üzeri olurken, 2016’da en fazla başvuru 31- 40 yaşlarındaki vatandaşlardan geldi. 2015’te Alo 183’ü arayanların yüzde 52’si erkeklerden oluştu. 2016’da ise hat, kadınlar ve erkekler tarafından eşit oranda arandı.

Hat üzerinden aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlanıyor. Ayrıca, ihmal, istismar, şiddet vakaları veya töre ve namus cinayetlerinin önlenmesi için tedbir mahiyetindeki ihbarlar da hat üzerinden alınıyor. Durumun aciliyeti göz önünde tutularak, vakanın bulunduğu ilin acil ekip sorumlusuna veya kolluk kuvvetlerine bildirim yapılarak müdahale edilmesi sağlanıyor.

-Engellilerin hatta erişiminde kolaylık

İleri teknoloji ile donatılan çağrı merkezi Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı ile hizmetlere erişimde önemli kolaylıklar sağlanıyor.

Çağrı merkezine işitme engelli vatandaşlar, 0 549 381 0 183 numaralı hat üzerinden 3G özelliği destekleyen telefon cihazları aracılığıyla ulaşabiliyor. İşaret dili bilen görevliler, işitme engellilere görüntülü görüşme hizmeti veriyor.

İşitme engelliler dışında konuşma engelli vatandaşlar da Alo 183’e ücretsiz mesaj gönderebiliyor. Talepler, ilgili personel tarafından değerlendirilerek yine telefon veya kısa mesaj uygulaması ile vatandaşlara geri dönüş yapılıyor.

İşitme engellilere işaret dili, konuşma engellilere de SMS ile hizmet veren hat üzerinden 2015’te bu yolla yapılan 595 müracaatla ilgili sorun çözüme kavuşturulurken, bu rakam 2016’da 709 oldu.

-Arapça ve Kürtçe çağrılar cevaplanıyor

Arapça ve Kürtçe bilen personel vasıtasıyla merkeze bu dillerle yapılan aramalar da cevaplanıyor.

Yurt dışında yaşayan vatandaşlar da Alo 183 hattını arayarak bakanlığın görev alanıyla ilgili rehberlik ve yönlendirme hizmeti alabiliyor.
-AA-

Etiketler: / / / /

EXPO Hatay’da
Almanya’da, Hatay BŞB Başkanı Doç. Dr. Lütfü Savaş’ın AIPH Genel Kurulu’ndaki sunumu sonrası, üyeler, Hatay’ın Expo 2021’e resmen aday olmasına...
Cuma Günü Defne’de
Uğur Dündar’la “Halk Arenası” Defne Belediyesi ev sahipliğinde, Atatürkçü Düşünce Derneği (ADD) işbirliğiyle gerçekleşecek olan Halk TV’nin fenomen programı “Halk...
Hatay Büyükşehir’in beton asfalt hizmetleri sürüyor
Çekmece’de 3.gün 1500 m. beton asfalt yapıldı Hatay Büyükşehir Belediyesi ekiplerinin Defne ilçesi Çekmece Mahallesi ve ana caddesindeki beton asfaltlama...
Gözaltındakilerin aileleri yetkililere seslendi:
Sesimize kulak verin Geçtiğimiz hafta Hatay Cumhuriyet Başsavcılığı soruşturması çerçevesinde, Hatay TEM ekiplerince gözaltına alınan 36 kişinin aileleri dün düzenledikleri...
Suriyeli dilenciler kentin her tarafını sardı
Torba torba paraları var İlimizdeki, büyük bölümü Suriyeli olan dilenciler, kent merkezleri yanı sıra kentin çevresinde, kentin giriş-çıkış noktalarında ve...
Samandağ’da ilginç sanatsal etkinlik yarın:
Hayvanlar yararına mama desteği için konser Eğitimci- Sanatçı İbrahim Kumlu ile Organizatör Ali Ekber Yeşil, Samandağ ilçesinde ilginç bir sanatsal...
Yayladağı’ndaki Suriyeli araçlara denetimsizlik iddiası
Araç, Jandarma Karakolu Duvarına Bindirdi Ölü yok, zarar çok! Yayladağı ilçesinde, Suriyeli sürücülerin kullandığı araçların kentte trafik terörü estirdiği öne...
CHP’li gençler referanduma hazır
AKP’ye “artık durun” fırsatı CHP’li gençler, Nisan ayında yapılması beklenen referandum için hazırlıklarını sürdürürken, İl Gençlik Kolu Başkanı Ümit Kutlu,...
Savaş’ın Sunumu Dusseldorf’da
Hatay Büyükşehir Belediye Başkanı Lütfü Savaş, önceki gün Almanya’nın Duesseldorf kentinde ilimizi tanıtan bir sunumda bulundu. Büyükşehir Belediye Başkanı Lütfü...
Hemşeriler buluşması
Kırıkhanlı Başkan’dan Kırıkhanlı Rektör’e ziyaret Kırıkhan’ın Kırıkhanlı Belediye Başkanı Ayhan Yavuz, beraberinde İlçe Kaymakamı ile birlikte, yine Kırıkhanlı olan MKÜ...
Hatay’da 367.580 öğrenci sömestr tatiline girdi
Geçtiğimiz hafta sonunda, ülke genelinde olduğu gibi ilimizde de ilkokul, ortaokul ve liselerde ilk yarıyıl eğitimi tamamlandı ve sömestr tatili...
Harbiye, Çekmece ve Serinyol’da
Hatay BŞB asfaltlama ekipleri Hatay Büyükşehir Belediyesi Fen İşleri Dairesi Başkanlığı ekipleri, Defne’ye bağlı Harbiye ile Çekmece Mahalleleri ve Antakya’ya...
Kısa kısa haberler
Hatay merkezli 4 İl’de FETÖ soruşturması: 15 öğretmene gözaltı Hatay Cumhuriyet Başsavcılığı’nca yürütülen Fetullahçı Terör Örgütü ile PDY Soruşturması kapsamında,...
Konu Aydınlatma Direği değil! Konumuz, Atatürk Anıtı!
Hatay şehir merkezinin kalbinde duran Atatürk Anıtı’nı aydınlatan direğin tepesindeki lambaların kırık-dökük halini tamir etmişiz etmesine de, bir kısmını sarı...
Küçük Yaşam’ın büyük başarısı
TEOG Deneme Sınavı 3. sınıflar kategorisinde Türkiye geneli ilk üçe girdi, Hatay birincisi oldu … Değirmenyolu İlkokulu 3. sınıf öğrencisi...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ