Reklam
Antakya Gazetesine Hoşgeldiniz -
$ DOLAR → Alış: 3,47 / Satış: 3,49
€ EURO → Alış: 4,17 / Satış: 4,19

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı
  • 05.01.2017
  • 779 kez okundu

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na en fazla “evde bakım” hizmetiyle ilgili müracaat geldi.
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı’na 2016’da gelen 237 bin 634 çağrı ile ilgili işlem yapılarak, sorun teşkil eden konular çözüme kavuşturuldu. Geçen yıl Alo 183’e en fazla evde bakım hizmetiyle ilgili müracaat oldu.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na 2015 ve 2016’da bakanlığın hizmet kapsamına giren konular ile ilgili binlerce çağrı geldi. 2015’teki çağrıların 117 bin 581’i, 2016’da ise 237 bin 634’ü çözüme kavuşturuldu.

En fazla müracaat 2015’te “Aile danışmanlık hizmeti”, 2016’da ise “Evde bakım hizmeti” konusunda yapıldı.

Alo 183 hattına en fazla başvuranların yaş aralığı 2015’te 61 ve üzeri olurken, 2016’da en fazla başvuru 31- 40 yaşlarındaki vatandaşlardan geldi. 2015’te Alo 183’ü arayanların yüzde 52’si erkeklerden oluştu. 2016’da ise hat, kadınlar ve erkekler tarafından eşit oranda arandı.

Hat üzerinden aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlanıyor. Ayrıca, ihmal, istismar, şiddet vakaları veya töre ve namus cinayetlerinin önlenmesi için tedbir mahiyetindeki ihbarlar da hat üzerinden alınıyor. Durumun aciliyeti göz önünde tutularak, vakanın bulunduğu ilin acil ekip sorumlusuna veya kolluk kuvvetlerine bildirim yapılarak müdahale edilmesi sağlanıyor.

-Engellilerin hatta erişiminde kolaylık

İleri teknoloji ile donatılan çağrı merkezi Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı ile hizmetlere erişimde önemli kolaylıklar sağlanıyor.

Çağrı merkezine işitme engelli vatandaşlar, 0 549 381 0 183 numaralı hat üzerinden 3G özelliği destekleyen telefon cihazları aracılığıyla ulaşabiliyor. İşaret dili bilen görevliler, işitme engellilere görüntülü görüşme hizmeti veriyor.

İşitme engelliler dışında konuşma engelli vatandaşlar da Alo 183’e ücretsiz mesaj gönderebiliyor. Talepler, ilgili personel tarafından değerlendirilerek yine telefon veya kısa mesaj uygulaması ile vatandaşlara geri dönüş yapılıyor.

İşitme engellilere işaret dili, konuşma engellilere de SMS ile hizmet veren hat üzerinden 2015’te bu yolla yapılan 595 müracaatla ilgili sorun çözüme kavuşturulurken, bu rakam 2016’da 709 oldu.

-Arapça ve Kürtçe çağrılar cevaplanıyor

Arapça ve Kürtçe bilen personel vasıtasıyla merkeze bu dillerle yapılan aramalar da cevaplanıyor.

Yurt dışında yaşayan vatandaşlar da Alo 183 hattını arayarak bakanlığın görev alanıyla ilgili rehberlik ve yönlendirme hizmeti alabiliyor.
-AA-

Etiketler: / / / /

Hatay MKÜ  46. Sırada…
Türkiye’de Lisans düzeyinde mezun veren 148 Üniversite içinde: Hatay MKÜ 46. Sırada… Ortadoğu Teknik Üniversitesi (ODTÜ) Enformatik Enstitüsü bünyesinde yer...
Tüfenkçi ay sonu Hatay’da
Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkçi, önümüzdeki hafta sonunda ilimize geliyor. Bakan Tüfenkçi’nin 28-29 Eylül tarihlerinde ilimizi ziyaret edeceği ve...
Akp İl Başkan Adayı Okay:
“Olgunluk Dönemindeyim, Projelerim Var” Adalet ve Kalkınma Partisi’nin önümüzdeki süreçte gerçekleşecek İl Başkanlığı seçimlerinde adaylığını açıklayan M. Yaşar Okay, gençlik...
ATSO’da Muhaliflerin Mesajı:
“Müzakere Bitti, Mücadele Zamanı…” Antakya Ticaret ve Sanayi Odası’nda (ATSO) Hikmet Çinçin yönetimine karşı bayrak açan grup, “ODA DEĞİŞİM HAREKETİ”...
Okay İddialı
AK Parti İl Başkan Adayı M.Yaşar Okay, tabandan gelen istekler üzerine bu kararı verdiğinin altını çizerken, Ak Parti teşkilatının halkla...
Samandağ’da kadınlardan:
Lütfü Savaş’a çiçekli karşılama Samandağlı kadınlar, önceki gün ziyaretlerine gelen Büyükşehir Belediye Başkanı Lütfü Savaş’a çiçekli karşılamada bulundu. Samandağ Çiğdede...
Ablalardan Miniklere;
Hoş geldin çiçeği Pazartesi günü “İlköğretim Haftası” kutlamaları gerçekleştirildi. İlimizde, yeni eğitim öğretim yılı açılışı dolayısıyla gerçekleşen tören, Vali Erdal...
Kısa kısa haberler
Hatay C. Başsavcılığı Şüphelisi: KAYSERİ’DE YAKALANDI Hatay Cumhuriyet Başsavcılığı’nca yürütülen FETÖ/PDY soruşturması çerçevesinde aranan B.Ş. adlı öğretmen Kayseri’de yakalandı. KOM...
Defne Sergisi
Defne Belediyesi’nin çocuklara ve gençlere yönelik kurduğu Gençlik Kültür ve Sanat Evi’nin Resim Öğretmeni Ali Karasu ve öğrencilerinin gerçekleştirdiği resim...
Gazi, ‘Gaziler Günü’ Öldü
Samandağlı Kore Gazisi Davut Meydanoğulları, Gaziler Günü’nde vefat etti. 95 Yaşındaki Kore Gazisi son yolculuğuna uğurlandı. Kore Gazisi Davut Meydanoğulları’nın...
Animasyonlar Tıpkısı Gibi
Hatay Esnaf ve Sanatkarları Odaları Birliği’nin, Pazartesi günü Vali Ürgen Parkı’nda gerçekleşen kutlamalarına gidenler ilginç animasyonlarla karşılaştı. Tören alan yolu...
Hataylı Kuaför, Bulgaristan’da ilimizi temsil edecek
Dünya Kuaförler Konfederasyonu (CMC) tarafından bu ayın sonunda Bulgaristan’da düzenlenecek CMC cat Mondialle Coifure Uluslararası Saç Tasarım Yarışması Türkiye Milli...
Tosyalı Holding’ten Ar-Ge çıkarması
Bakan Faruk Özlü’nün Osmaniye’de açtığı yeni Ar-Ge Merkezi, grubun katma değerli üretiminde mihenk taşı olmaya hazırlanıyor. Türkiye’nin global demir çelik...
Samandağ’da  Ahmet Aslan Konseri
Geliri Samandağspor Kulübü’ne bırakılmak üzere düzenlenen Samandağ Ahmet Aslan Konseri gerçekleşti. By Aslan Grup ana sponsorluğunda, Samandağ Belediyesi ve yerel...
Alkışlar  Tevfik Akar’a
Antakya Peynirli Künefecisi Saray Organizasyon sahibi Tevfik Akar, hafta içinde kutlanan AHİ’lik haftası etkinlikleri sırasında yine şov yaptı. İlimiz peynirli...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ