Reklam
Antakya Gazetesine Hoşgeldiniz -
$ DOLAR → Alış: 3,58 / Satış: 3,59
€ EURO → Alış: 3,90 / Satış: 3,91

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı
  • 05.01.2017
  • 652 kez okundu

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na en fazla “evde bakım” hizmetiyle ilgili müracaat geldi.
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı’na 2016’da gelen 237 bin 634 çağrı ile ilgili işlem yapılarak, sorun teşkil eden konular çözüme kavuşturuldu. Geçen yıl Alo 183’e en fazla evde bakım hizmetiyle ilgili müracaat oldu.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na 2015 ve 2016’da bakanlığın hizmet kapsamına giren konular ile ilgili binlerce çağrı geldi. 2015’teki çağrıların 117 bin 581’i, 2016’da ise 237 bin 634’ü çözüme kavuşturuldu.

En fazla müracaat 2015’te “Aile danışmanlık hizmeti”, 2016’da ise “Evde bakım hizmeti” konusunda yapıldı.

Alo 183 hattına en fazla başvuranların yaş aralığı 2015’te 61 ve üzeri olurken, 2016’da en fazla başvuru 31- 40 yaşlarındaki vatandaşlardan geldi. 2015’te Alo 183’ü arayanların yüzde 52’si erkeklerden oluştu. 2016’da ise hat, kadınlar ve erkekler tarafından eşit oranda arandı.

Hat üzerinden aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlanıyor. Ayrıca, ihmal, istismar, şiddet vakaları veya töre ve namus cinayetlerinin önlenmesi için tedbir mahiyetindeki ihbarlar da hat üzerinden alınıyor. Durumun aciliyeti göz önünde tutularak, vakanın bulunduğu ilin acil ekip sorumlusuna veya kolluk kuvvetlerine bildirim yapılarak müdahale edilmesi sağlanıyor.

-Engellilerin hatta erişiminde kolaylık

İleri teknoloji ile donatılan çağrı merkezi Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı ile hizmetlere erişimde önemli kolaylıklar sağlanıyor.

Çağrı merkezine işitme engelli vatandaşlar, 0 549 381 0 183 numaralı hat üzerinden 3G özelliği destekleyen telefon cihazları aracılığıyla ulaşabiliyor. İşaret dili bilen görevliler, işitme engellilere görüntülü görüşme hizmeti veriyor.

İşitme engelliler dışında konuşma engelli vatandaşlar da Alo 183’e ücretsiz mesaj gönderebiliyor. Talepler, ilgili personel tarafından değerlendirilerek yine telefon veya kısa mesaj uygulaması ile vatandaşlara geri dönüş yapılıyor.

İşitme engellilere işaret dili, konuşma engellilere de SMS ile hizmet veren hat üzerinden 2015’te bu yolla yapılan 595 müracaatla ilgili sorun çözüme kavuşturulurken, bu rakam 2016’da 709 oldu.

-Arapça ve Kürtçe çağrılar cevaplanıyor

Arapça ve Kürtçe bilen personel vasıtasıyla merkeze bu dillerle yapılan aramalar da cevaplanıyor.

Yurt dışında yaşayan vatandaşlar da Alo 183 hattını arayarak bakanlığın görev alanıyla ilgili rehberlik ve yönlendirme hizmeti alabiliyor.
-AA-

Etiketler: / / / /

Savaş’a; çocukların alkışı, yaşlıların duası
Hatay Büyükşehir Belediye Başkanı Lütfü Savaş, geçtiğimiz hafta sonunda Altınözü ilçesine kazandırılan çok amaçlı salonun açılışını gerçekleştirdi. Savaş, çeşitli hediyeler...
Başpehlivan;  Enes Karğı
Yayladağdaki ABA Güreşlerine çevre illerden 210 kişi katıldı Yayladağı’nda İlçe Kaymakamlığı ve İlçe Belediyesi işbirliğiyle düzenlenen Minikler ve Yıldızlar Aba...
FETÖ’de 3 gözaltı
Hatay’da devam eden FETÖ-PDY soruşturması kapsamında geçtiğimiz hafta 3 kişi gözaltına alındı. Gözaltına alınan 3 kişi de sivil kimlikli. Geçen...
Hatay Büyükşehir Belediyesi Hizmeti
Altınözü Dokuzdal’a çok amaçlı salon Hatay Büyükşehir Belediyesi’nce Altınözü ilçesine kazandırılan Dokuzdal Çok Amaçlı Salonu’nun açılışı gerçekleştirildi. Açılış törenine; Hatay...
Minik başkan  3 yardımcısıyla geldi
23 Nisan Pazar günü Defne Belediye Başkanlığı makamına sembolik olarak oturan minik başkan, makama 3 yardımcısı ile beraber geldi. Defne...
Hatay’da ilk Skolyoz  ameliyatı;
Dörtyol devlet hastanesi’nde Babası savaşta ölen Suriyeli 14 yaşındaki yetim kızın omurgasındaki eğrilik, Hatay’da ilk kez Dörtyol Hastanesi’nde gerçekleştirilen başarılı...
374 kişi yarıştı
Defne Belediyesi 23 Nisan Satranç Turnuvası Dereceye girenlere toplam 10.000 TL para ödülü verildi Defne Belediyesi, küçükler ve gençler arası...
SYKP: 1 Mayıs, Ortadoğu’da Akıtılan Kana  “Dur” Deme Günü
  Sosyalist Yeniden Kuruluş Partisi (SYKP), Hatay’da 1 Mayıs İşçi Bayramı’nı kutlayacaklarını duyurdu. SYKP açıklamasında, 1 Mayıs’ın Ortadoğu’da akıtılan kan...
Şampiyon Galatasaray
Hatay BŞB’nin 23 Nisan Çocuk Futbol Turnuvası Sona Erdi Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB) tarafından geleneksel olarak düzenlenen 23 Nisan Ulusal...
Antakya Belediyesi Teog Adayları:
Sertifika aldı Antakya Belediye Başkanı İsmail Kimyeci Antakya Belediyesi’nce ücretsiz olarak verilen TEOG kurslarının mezuniyet törenine katıldı. Organizasyonda, öğrenciler şiirler...
Samandağ’da stand-up günü:
Cem İşçiler gösterisi Ünlü Stand-Up Sanatçısı Cem İşçiler, geçtiğimiz hafta sonunda Samandağ’a geldi ve Samandağ Yeni Çarşı Salonu’nda sahne aldı....
Antakya’da kültür-sanat
Hazırlayan: (Mehmet Karasu) Antakya kitaplığı Hasretinden Prangalar Eskittim/Ahmet Arif) Hasretinden Prangalar Eskittim, Ahmed Arif’in 1968 yılında yayımlanan şiir kitabıdır. Şairin...
Miniklere  23 Nisan jesti
Adnan Korkmaz Petrol’den Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı duyarlılığı Adnan Korkmaz Petrol, Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı nedeniyle ilkokul çocuklarına...
Kısa kısa haberler
İskenderun’da trafik kazası Uz. Çvş. Adnan Öztürk Öldü Aslen Düzceli olan Uzm. Çvş. Adnan Öztürk, İskenderun’da yaşanan trafik kazasında hayatını...
Ballıöz’e yüzlerce fidan
Amanosların etekleri yeşillendirildi HBB Park Bahçe ve Yeşil Alan Dairesi Başkanlığı ile Hatay Büyükşehir Dernekler Federasyonu işbirliğinde Antakya Ballıöz dağlarına...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ