Reklam
Antakya Gazetesine Hoşgeldiniz -
$ DOLAR → Alış: 3,59 / Satış: 3,60
€ EURO → Alış: 3,79 / Satış: 3,81

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı
  • 05.01.2017
  • 563 kez okundu

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na en fazla “evde bakım” hizmetiyle ilgili müracaat geldi.
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı’na 2016’da gelen 237 bin 634 çağrı ile ilgili işlem yapılarak, sorun teşkil eden konular çözüme kavuşturuldu. Geçen yıl Alo 183’e en fazla evde bakım hizmetiyle ilgili müracaat oldu.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na 2015 ve 2016’da bakanlığın hizmet kapsamına giren konular ile ilgili binlerce çağrı geldi. 2015’teki çağrıların 117 bin 581’i, 2016’da ise 237 bin 634’ü çözüme kavuşturuldu.

En fazla müracaat 2015’te “Aile danışmanlık hizmeti”, 2016’da ise “Evde bakım hizmeti” konusunda yapıldı.

Alo 183 hattına en fazla başvuranların yaş aralığı 2015’te 61 ve üzeri olurken, 2016’da en fazla başvuru 31- 40 yaşlarındaki vatandaşlardan geldi. 2015’te Alo 183’ü arayanların yüzde 52’si erkeklerden oluştu. 2016’da ise hat, kadınlar ve erkekler tarafından eşit oranda arandı.

Hat üzerinden aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlanıyor. Ayrıca, ihmal, istismar, şiddet vakaları veya töre ve namus cinayetlerinin önlenmesi için tedbir mahiyetindeki ihbarlar da hat üzerinden alınıyor. Durumun aciliyeti göz önünde tutularak, vakanın bulunduğu ilin acil ekip sorumlusuna veya kolluk kuvvetlerine bildirim yapılarak müdahale edilmesi sağlanıyor.

-Engellilerin hatta erişiminde kolaylık

İleri teknoloji ile donatılan çağrı merkezi Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı ile hizmetlere erişimde önemli kolaylıklar sağlanıyor.

Çağrı merkezine işitme engelli vatandaşlar, 0 549 381 0 183 numaralı hat üzerinden 3G özelliği destekleyen telefon cihazları aracılığıyla ulaşabiliyor. İşaret dili bilen görevliler, işitme engellilere görüntülü görüşme hizmeti veriyor.

İşitme engelliler dışında konuşma engelli vatandaşlar da Alo 183’e ücretsiz mesaj gönderebiliyor. Talepler, ilgili personel tarafından değerlendirilerek yine telefon veya kısa mesaj uygulaması ile vatandaşlara geri dönüş yapılıyor.

İşitme engellilere işaret dili, konuşma engellilere de SMS ile hizmet veren hat üzerinden 2015’te bu yolla yapılan 595 müracaatla ilgili sorun çözüme kavuşturulurken, bu rakam 2016’da 709 oldu.

-Arapça ve Kürtçe çağrılar cevaplanıyor

Arapça ve Kürtçe bilen personel vasıtasıyla merkeze bu dillerle yapılan aramalar da cevaplanıyor.

Yurt dışında yaşayan vatandaşlar da Alo 183 hattını arayarak bakanlığın görev alanıyla ilgili rehberlik ve yönlendirme hizmeti alabiliyor.
-AA-

Etiketler: / / / /

FETÖ’de tutuklu sayısı 931’e çıktı
Hatay’da devam etmekte olan Fetullahçı Terör Örgütü ile Paralel Devlet Yapılanması soruşturmaları kapsamında tutuklu sayısı 931’e çıktı. Son bir hafta...
Minibüs ve otobüslere kamera
Hatay Valiliği; Hatay Büyükşehir Belediyesi’ne bir yazı göndererek, ilimizdeki tüm dolmuş, minibüs ve otobüslerde kamera ve ses kayıt cihazı bulundurulması...
BŞB ve Defne dayanışmasına devam
Defneli muhtarlar, ilçeye gelen hizmetlerden memnun…. Defne Muhtarlar Derneği Başkanı Muhsin Demirel, Büyükşehir ve Defne Belediyeleri tarafından ilçeye sağlanan hizmetlerden...
İMO, üyelerine vefalı…
25. ve 40.yıl plaketleri İnşaat Mühendisleri Odası Hatay Şubesi, meslekte 25 yıl ile 40 yılını tamamlayan üyelerine “Şükran Plaketi” verdi....
HAGİAD yönetimi ATB’de
Hatay Genç İşadamları Derneği Başkan ve Yöneticileri dün sabah toplu halde Antakya Ticaret Borsası’na ziyarette bulundu. Başkan Mehmet Ali Kuseyri,...
Savaş’a çiçekli karşılama
Dün konuk olduğu köprübaşı esnafı tarafından Hatay Büyükşehir Belediye Başkanı Lütfü Savaş’a çiçekli karşılama yapıldı. SAVAŞ, dün sabah, Köprübaşı Meydanı...
Neden mi koşuyorum?
Ali’nin ‘düşleri’ için 5 Mart’taki RunAtolia Maratonu’nda Alikev için koşmaya hazırlanan Ali İsmail Korkmaz’ın Annesi Emel Korkmaz, atacağı her adımın...
Baro semineri
Hatay Barosu yönetiminin üyelerine yönelik mesleki seminerler uygulamasına bir yenisi eklendi. Baro Başkanlığı etkinliği, geçtiğimiz Cumartesi günü gerçekleşti. Adliye binası...
Sümerler O.O. şampiyon
Hatay Ortaokullararası Kızlar Basketbol Şampiyonu olan Defne ilçesi Sümerler Ortaokulu Kız Basketbol Takımı, Hatay’ı temsilen Aksaray’daki Türkiye Grup Şampiyonası’ndaki tüm...
ADD yönetimi ziyareti Yaman’a
Atatürkçü Düşünce Derneği (ADD) Yönetim Kurulu üyesi bir heyet, geçtiğimiz hafta sonunda Defne Belediye Başkanı İbrahim Yaman’ı ziyaret etti. ADD...
2 kardeşin masa tenisindeki başarısı:
Hatay’a 2 Türkiye şampiyonluğu Antakyalı iki kardeş, masa tenisinde Hatay’a 2 Türkiye Şampiyonluğu kazandırdı. Gençlik ve Spor İl Müdürü Cemil...
Kamu Sen’den memur’a mesaj:
Tercihin bizden olsun, biz hep seninleyiz Türkiye Kamu-Sen Hatay İl Başkanı, aynı zamanda Türk Sağlık-Sen Hatay Şube Yönetim Kurulu Başkanı...
Dede oldu
Hatay SMMO başkanı’nın iyi günü Hatay Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler Odası Başkanı Tahsin Kırık, büyükbaba oldu. Tahsin Kırık ve eşi...
Hatay gemisi
Hatay, artık denizlerde ve okyanuslarda… Hataylı İşadamı İbrahim Güler, satın aldığı yük gemisine “HATAY-Habib-i Neccar” adını verdi. Hataylı İşadamı-Nakliyeci İbrahim...
Kurumlar el ele
Ortak kaygı, trafik kazaları ve sonuçları… Hatay Büyükşehir Belediyesi Ulaştırma Daire Başkanlığı, Samandağ Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ve Samandağ Emniyet Müdürlüğü...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ