Reklam
Antakya Gazetesine Hoşgeldiniz -
$ DOLAR → Alış: 3,56 / Satış: 3,57
€ EURO → Alış: 3,99 / Satış: 4,01

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı
  • 05.01.2017
  • 671 kez okundu

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na en fazla “evde bakım” hizmetiyle ilgili müracaat geldi.
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı’na 2016’da gelen 237 bin 634 çağrı ile ilgili işlem yapılarak, sorun teşkil eden konular çözüme kavuşturuldu. Geçen yıl Alo 183’e en fazla evde bakım hizmetiyle ilgili müracaat oldu.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na 2015 ve 2016’da bakanlığın hizmet kapsamına giren konular ile ilgili binlerce çağrı geldi. 2015’teki çağrıların 117 bin 581’i, 2016’da ise 237 bin 634’ü çözüme kavuşturuldu.

En fazla müracaat 2015’te “Aile danışmanlık hizmeti”, 2016’da ise “Evde bakım hizmeti” konusunda yapıldı.

Alo 183 hattına en fazla başvuranların yaş aralığı 2015’te 61 ve üzeri olurken, 2016’da en fazla başvuru 31- 40 yaşlarındaki vatandaşlardan geldi. 2015’te Alo 183’ü arayanların yüzde 52’si erkeklerden oluştu. 2016’da ise hat, kadınlar ve erkekler tarafından eşit oranda arandı.

Hat üzerinden aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlanıyor. Ayrıca, ihmal, istismar, şiddet vakaları veya töre ve namus cinayetlerinin önlenmesi için tedbir mahiyetindeki ihbarlar da hat üzerinden alınıyor. Durumun aciliyeti göz önünde tutularak, vakanın bulunduğu ilin acil ekip sorumlusuna veya kolluk kuvvetlerine bildirim yapılarak müdahale edilmesi sağlanıyor.

-Engellilerin hatta erişiminde kolaylık

İleri teknoloji ile donatılan çağrı merkezi Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı ile hizmetlere erişimde önemli kolaylıklar sağlanıyor.

Çağrı merkezine işitme engelli vatandaşlar, 0 549 381 0 183 numaralı hat üzerinden 3G özelliği destekleyen telefon cihazları aracılığıyla ulaşabiliyor. İşaret dili bilen görevliler, işitme engellilere görüntülü görüşme hizmeti veriyor.

İşitme engelliler dışında konuşma engelli vatandaşlar da Alo 183’e ücretsiz mesaj gönderebiliyor. Talepler, ilgili personel tarafından değerlendirilerek yine telefon veya kısa mesaj uygulaması ile vatandaşlara geri dönüş yapılıyor.

İşitme engellilere işaret dili, konuşma engellilere de SMS ile hizmet veren hat üzerinden 2015’te bu yolla yapılan 595 müracaatla ilgili sorun çözüme kavuşturulurken, bu rakam 2016’da 709 oldu.

-Arapça ve Kürtçe çağrılar cevaplanıyor

Arapça ve Kürtçe bilen personel vasıtasıyla merkeze bu dillerle yapılan aramalar da cevaplanıyor.

Yurt dışında yaşayan vatandaşlar da Alo 183 hattını arayarak bakanlığın görev alanıyla ilgili rehberlik ve yönlendirme hizmeti alabiliyor.
-AA-

Etiketler: / / / /

Ataman Demir’i Kaybettik
Hataylıların “Fahri Hemşehri”si, 50 yılı aşan akademik yaşamı boyunca birçok mimarın ve genç akademisyenin yetişmesine katkıda bulunan Prof. Dr. Ataman...
Kuseyri, Divan Başkanı…
Antakya Ticaret Borsası Başkanı Mehmet Ali Kuseyri, 22 Mayıs Pazartesi günü Ankara’da gerçekleşen Ulusal Pamuk Konseyi Olağan Genel Kurul Toplantısı’na,...
Görkemli fotoğraf
Hatay BŞB etkinliği Hatay BŞB’nin, İskenderun sahilinde bulunan Anıt önünde insan gövdesi ile gerçekleştirdiği Ulu Önder Atatürk imzasının yazılması etkinliği,...
Bu parayla 42 mahalleye 42 park
Samandağ Belediyesi, 75.Yıl Parkı’na 25 Milyon TL harcamayı ilçe çıkarına kabul etmiyor… Samandağ ilçesinde, bugünlerde en çok, 75. Yıl Parkı’nda...
19 gözaltı
Eğitim Sen eylemine polis engeli Antakya’da önceki gün köprübaşında basın açıklaması yapmak isteyen Eğitim Sen’liler, polis tarafından “İzinsiz” olduğu gerekçesiyle...
KUDEB’e ofis
Hatay BŞB, restore ettiği “Eski Antakya Evi” kazandırdı Hatay Büyükşehir Belediyesi İmar ve Şehircilik Daire Başkanlığı, eski bir Antakya evini...
MKÜ’de BÖTE Sergisi
Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi Eğitim Fakültesi Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi Bölümü öğrencileri tarafından, Öğretim Görevlisi Veysel Coşkun koordinatörlüğünde “Öğrenci...
Manga konseri
Selim  Nevzat Şahin A.L. Mezuniyet Şenliği Bugün Defne ilçesi Sümerler Mahallesi’ndeki Selim Nevzat Şahin Anadolu Lisesi mezunları için şenlik bugün...
Ertuğrul Doğanlılar evlendi
Antakyalı genç İşadamı Ertuğrul Doğanlılar evlenerek mutlu yuvasını kurdu. “Şeyda Akgül-Ertuğrul Doğanlılar” çiftinin nikahını Hatay BŞB Başkanı Lütfü Savaş kıydı....
Danimarka mülteci heyeti ziyareti
Suriyelilere yönelik çalışma yürüten Danimarka Mülteci Konseyi Heyeti önceki gün Vali Erdal Ata’ya ziyarette bulundu. Çarşamba günü gerçekleşen ziyarete; Danimarka...
Eğitim Sen’in açıklaması:
Tutuklama gerekçesi izahı yok Hatay Eğitim Sen, açlık grevi yaptıkları sırada tutuklanan Eğitim Sen üyeleri Nuriye Gülmen ve Semih Özakça’nın...
Samandağ Belediyesi hizmeti
Modern semt pazarı Samandağ Belediyesi, ilçeye 7 dönümlük alanda yapılacak modern bir semt pazarı kazandırıyor. Samandağ Belediye Başkanı Mithat Nehir,...
MKÜ, Almatı’da
MKÜ’nün tanıtımı, Kazakistan’daki Kafkasya Üniversiteler Birliği Eğitim Fuarı’nda yapıldı. Her yıl periyodik olarak düzenlenen KÜNİB Eğitim Fuarı, bu sene Kazakistan’ın...
Pilav şenliği
Samandağ’da 20-25 yıl öncesinin lise mezunları Pilav Şenliği’nde buluştu Samandağ Atatürk Anadolu Lisesi 1’inci Bahar Şenliği ve Pilav Günü etkinliği...
Türkiye İkinciliği
Hatay Fen Lisesi, Samsun’da düzenlenen Ulusal Bilim Kampı Proje Yarışması’nda ödül kazandı Fen Liseli 3 öğrenci, “Alternatif Yakıtlı İçten Yanmalı...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ