Antakya Gazetesine Hoşgeldiniz -
$ DOLAR → Alış: 4,46 / Satış: 4,48
€ EURO → Alış: 5,26 / Satış: 5,28

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı

‘Alo 183’ en çok ‘evde bakım’ için arandı
  • 05.01.2017
  • 970 kez okundu

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na en fazla “evde bakım” hizmetiyle ilgili müracaat geldi.
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı’na 2016’da gelen 237 bin 634 çağrı ile ilgili işlem yapılarak, sorun teşkil eden konular çözüme kavuşturuldu. Geçen yıl Alo 183’e en fazla evde bakım hizmetiyle ilgili müracaat oldu.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Alo 183 Sosyal Destek Hattı’na 2015 ve 2016’da bakanlığın hizmet kapsamına giren konular ile ilgili binlerce çağrı geldi. 2015’teki çağrıların 117 bin 581’i, 2016’da ise 237 bin 634’ü çözüme kavuşturuldu.

En fazla müracaat 2015’te “Aile danışmanlık hizmeti”, 2016’da ise “Evde bakım hizmeti” konusunda yapıldı.

Alo 183 hattına en fazla başvuranların yaş aralığı 2015’te 61 ve üzeri olurken, 2016’da en fazla başvuru 31- 40 yaşlarındaki vatandaşlardan geldi. 2015’te Alo 183’ü arayanların yüzde 52’si erkeklerden oluştu. 2016’da ise hat, kadınlar ve erkekler tarafından eşit oranda arandı.

Hat üzerinden aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlanıyor. Ayrıca, ihmal, istismar, şiddet vakaları veya töre ve namus cinayetlerinin önlenmesi için tedbir mahiyetindeki ihbarlar da hat üzerinden alınıyor. Durumun aciliyeti göz önünde tutularak, vakanın bulunduğu ilin acil ekip sorumlusuna veya kolluk kuvvetlerine bildirim yapılarak müdahale edilmesi sağlanıyor.

-Engellilerin hatta erişiminde kolaylık

İleri teknoloji ile donatılan çağrı merkezi Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Destek Hattı ile hizmetlere erişimde önemli kolaylıklar sağlanıyor.

Çağrı merkezine işitme engelli vatandaşlar, 0 549 381 0 183 numaralı hat üzerinden 3G özelliği destekleyen telefon cihazları aracılığıyla ulaşabiliyor. İşaret dili bilen görevliler, işitme engellilere görüntülü görüşme hizmeti veriyor.

İşitme engelliler dışında konuşma engelli vatandaşlar da Alo 183’e ücretsiz mesaj gönderebiliyor. Talepler, ilgili personel tarafından değerlendirilerek yine telefon veya kısa mesaj uygulaması ile vatandaşlara geri dönüş yapılıyor.

İşitme engellilere işaret dili, konuşma engellilere de SMS ile hizmet veren hat üzerinden 2015’te bu yolla yapılan 595 müracaatla ilgili sorun çözüme kavuşturulurken, bu rakam 2016’da 709 oldu.

-Arapça ve Kürtçe çağrılar cevaplanıyor

Arapça ve Kürtçe bilen personel vasıtasıyla merkeze bu dillerle yapılan aramalar da cevaplanıyor.

Yurt dışında yaşayan vatandaşlar da Alo 183 hattını arayarak bakanlığın görev alanıyla ilgili rehberlik ve yönlendirme hizmeti alabiliyor.
-AA-

Etiketler: / / / /

Bugün 19 Mayıs
Bugün, Atatürk’ü Anma Gençlik ve Spor Bayramı’nın 99.Yıldönümü. Antakya’daki kutlamalarda, saat 10.00’da liseli gençler Vali Ürgen Alanı’ndan Cumhuriyet Anıtı’na kadar...
Milli Sporcular Valilik’te
Uluslararası yarışmalarda başarı elde eden ilimiz sporcularından oluşan bir heyet, dün Vali Erdal Ata’ya, “Gençlik Haftası” ve 19 Mayıs Atatürk’ü...
MHP’de M. Necmettin Ahrazoğlu yok!
Milliyetçi Hareket Partisi’nin (MHP) Hatay Milletvekili adayları listesinde halen Milletvekili olan M.Necmettin Ahrazoğlu ismi bulunmuyor. Ahrazoğlu’nun, Genel Merkez’e muhalif isimlerden...
MKÜ’lü öğrenciler İsrail ve ABD’yi kınadı
Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi’nde (MKÜ) öğrenciler ve bazı çalışanlar dün Cuma Namazı sonrası Kudüs’e destek yürüyüşünde bulundu. Yürüyüş sonrası MKÜ...
MHP’nin Hatay Milletvekili Adayları belli oldu
İlk sırada: Lütfi Kaşıkçı var Milliyetçi Hareket Partisi’nin 24 Haziran Milletvekili Genel Seçimi’nde ilimizden göstereceği adaylar belli oldu. İlk 2...
Samandağlı genç virüs kurbanı
Samandağ ilçesi Yeni Mahalle sakini 16 yaşlarındaki lise öğrencisi, virüs bulaşması sonucu geçirdiği rahatsızlık nedeniyle vefat etti. Ali Baytar adlı...
Kısa kısa haberler
RAMAZAN İMSAKİYESİ BUGÜN YARIN İmsak : 03.44 03.43 Güneş : 05.19 05.19 Öğle : 12.38 12.38 İkindi : 16.25 16.25...
CHP’li Gençler Anıtkabir’de
Cumhuriyet Halk Partisi Spor Kurulu’nun 19 Mayıs Anıtkabir Yürüyüşü, CHP Genel Sekreteri Akif Hamzaçebi başkanlığında gerçekleştirildi. Türkiye’nin çeşitli illerinde gelen...
Hatay Barosu’ndan 19 Mayıs Mesajı:
19 Mayıs, Tarihin Yeniden Yazıldığı Gün Hatay Barosu’nca yayınlanan mesajda, 19 Mayıs 1919’un, tarihin yeniden yazıldığı gün olduğuna vurgu yapıldı....
İş makineleri çalışıyor
Ön Cephe Yıkıldı Kültür ve Turizm Bakanlığı’na bağlı Adana Rölöve ve Anıtlar Müdürlüğü kontrolünde, Ankara merkezli MBD İnşaat tarafından gerçekleştirilen...
24 Haziran’ı beklerken,
Merak Edilenler Cumhurbaşkanı seçimi ile Milletvekili genel seçiminde yurtiçinde 56 milyon 342 bin 263, yurtdışında da 3 milyon 49 bin...
Sautoğlu Hediyesi Tablo
Hatay Fotoğrafçılar Derneği Başkanı Can Sautoğlu, yaptırdığı Antakya Köprübaşı Fotoğraf Tablosu’nu Büyükşehir Belediye Başkanı Lütfü Savaş’a hediye etti. Önceki gün...
343 coğrafi işaret tescil edildi…
419 Başvuru İşlemde! Antakya Simidi mi? Hatay ve diğer illerdeki çalışmalara işaret eden ve yılın ilk çeyreğinde coğrafi işaret tescillerinin...
SGK Ziyareti ATB’ye
Sosyal Güvenlik Haftası kutlama etkinlikleri kapsamında, SGK’nin en üst düzey heyetinin resmi kurum ve STK ziyaretleri kapsamında bir ziyaret de...
Gökdemir: 19 Mayıs, imkansızın başarıldığı tarih…
CHP’de Milletvekili aday adayı olması üzerine Antakya CHP İlçe Başkanlığı’ndan istifa eden H.Ramiz Parlar’ın yerine getirilen Gökay Gökdemir, yayınladığı 19...
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

YORUM YAZ